Paiement
Vous y trouverez des réponses à toutes vos questions concernant les paiements que vous devez encore effectuer ou que vous avez déjà effectués.
Questions et réponses
Quel mode de paiement puis-je utiliser ?
Le paiement en ligne peut être effectué via :
- Bancontact
- PayPal
- Carte de crédit (Visa ou Mastercard)
- Belfius
- Apple Pay
- Google Pay
- Monizze - Écochèques
- EdenRed - Écochèques
- Placez le produit dans votre panier.
- Remplissez toutes vos coordonnées et choisissez une date et une adresse de livraison.
- Ensuite, allez à l'écran de paiement, choisissez EcoCheques et sélectionnez Edenred ou Monizze.
- Entrez le numéro de la carte de votre Écochèques.
- Le montant est supérieur à la valeur de vos Écochèques? Réglez alors le montant restant avec un autre moyen de paiement ou un nouvel Écochèques.
- Sur facture
Vous commandez votre produit via le site web et vous souhaitez payer avec des éco-chèques ? Suivez alors les étapes suivantes :
Le paiement sur facture est possible, les conditions sont précisées dans la question ci-dessous.
Puis-je commander sur facture ?
Oui, il est possible de commander sur facture. Cependant, il y a quelques conditions à respecter :
- Vous êtes un client régulier ;
- Il s'agit d'une commande commerciale ;
- Vous possédez un numéro de TVA valide.
- La première commande doit être payée à l'avance.
Puis-je payer le chauffeur ?
Non, il n'est pas possible de payer le chauffeur. La réception et le traitement de l'argent liquide impliquent beaucoup de travail administratif, c'est pourquoi nous avons choisi de ne plus offrir cette possibilité.
Où puis-je trouver ma facture ?
Une fois votre commande expédiée, la facture sera disponible sur votre compte. Vous n'avez pas de compte ou vous ne trouvez pas la facture ? Contactez notre service clientèle.
Quel est le numéro de compte ?
Vous avez choisi de commander sur facture ? Dans ce cas, vous pouvez virer l'argent sur notre compte bancaire numéro : NL50ABNA0473955725. Mentionnez toujours votre nom et votre numéro de commande lors du paiement.
Dans quel délai serai-je remboursé après avoir renvoyé le produit ?
Une fois que nous avons traité votre retour, nous vous remboursons le montant directement. Le remboursement passe par notre PSP (payment service provider). Le PSP facilite toutes nos méthodes de paiement, y compris les retours. En raison de l'intervention du PSP, il peut s'écouler un jour de plus avant que l'argent ne soit crédité sur votre compte.
